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Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Información de cuenta (nombre, dirección de email, contraseña)
Detalles de reclamación y documentos de soporte que subes
Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)
Comunicaciones que nos envías

Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Generar cartas de reclamación basadas en tu información
Procesar pagos y enviar información relacionada
Enviarte avisos técnicos y mensajes de soporte

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Todos los datos están encriptados en tránsito y en reposo.

Retención de datos

Retenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

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