Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 1 de dezembro de 2024

Introdução

AnyComplaint ("nós", "nosso" ou "nos") está empenhado em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos a sua informação quando usa o nosso website e serviços.

Informação que recolhemos

Recolhemos informação que nos fornece diretamente, incluindo:

  • Informação da conta (nome, endereço de email, palavra-passe)
  • Detalhes da reclamação e documentos de suporte que carrega
  • Informação de pagamento (processada de forma segura pelos nossos fornecedores de pagamento)
  • Comunicações que nos envia

Como usamos a sua informação

Usamos a informação que recolhemos para:

  • Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços
  • Gerar cartas de reclamação com base na sua informação
  • Processar pagamentos e enviar informação relacionada
  • Enviar-lhe avisos técnicos e mensagens de suporte

Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger a sua informação pessoal contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso.

Retenção de dados

Retemos a sua informação pessoal enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer serviços. Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento contactando-nos.

Os seus direitos

Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Aceder e receber uma cópia dos seus dados
  • Retificar dados pessoais incorretos
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
  • Opor-se ou restringir o processamento dos seus dados

Cookies

Usamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para acompanhar a atividade no nosso serviço e guardar determinada informação. Pode instruir o seu navegador a recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está a ser enviado.

Contacte-nos

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através de privacy@complaint.cloud